消除你的决定的偏见

这一刻可能会决定你的职业生涯，成为你最喜欢的车队的领航员:在绿旗升起前几分钟，你的机械师警告你，在接下来的比赛中，你的汽车引擎有很大的风险爆炸。你会冒着昂贵的——更不用说危险的——引擎故障的风险留在比赛中吗?或者你会退出，避免你的车或你自己的任何风险，但保证你的车队错过赞助资金?

这个场景在管理培训界被称为卡特赛车案例，旨在衡量确认偏差，即我们将新信息解释为支持现有信念的自然倾向。案例叙述和回报结构的设计初衷是为了创造一种倾向于继续比赛的初始偏见，但客观地审视与场景一起呈现的引擎故障数据的人应该能够认识到汽车的引擎几乎肯定会故障，因此他们会退出比赛。

像这样的冒险决定通常会让我们的认知资源在激烈的时刻受到考验，但一项研究心理科学说明即使是单回合的游戏去偏见培训有助于改善决策在你的职业生涯中。

波士顿大学市场营销学教授Carey K. Morewedge及其同事Anne-Laure Sellier(巴黎高等商学院)和Irene Scopelliti(伦敦大学)写道:“游戏可能是一种独特的吸引人的训练干预手段。作者继续说，游戏提供的密集练习和反馈似乎有助于玩家在新情况下应用抽象的认知偏见缓解策略。

为了验证这一假设，研究人员招募了290名学习工商管理、创业金宝搏官网登录和战略管理的法国研究生。

实验的第一部分持续了20天，在训练条件下的参与者玩“失踪:追捕特里·休斯”(Missing: the Pursuit of Terry Hughes)，这是一个三级侦探游戏，玩家在游戏中寻找失踪的邻居，她的失踪与雇主的欺诈有关。在每个关卡中，玩家必须做出调查决定，以引发多种形式的认知偏差，包括确认偏差。在这一集结束时，他们收到了关于他们在每个决策点上表现出的认知偏见数量的反馈，以及什么去偏见策略——比如寻找反假设的证据——可能帮助他们对案件做出更准确的判断。然后，他们完成了一系列练习题，并立即收到关于他们的决定有多偏颇的反馈。

在训练条件下的参与者接受干预后的6到49天内，训练过的和未训练过的组的学生分别解决了卡特赛车案例的一个版本，作为他们正在进行的课程的一部分。作为任务的一部分，参与者(他们不知道该案例是研究的一部分)除了完成认知偏差测量外，还提交了一份书面理由，证明他们决定参赛或退出，并评估他们对这一决定的信心。

在审查参与者的答案后，研究人员发现，正如预期的那样，大多数未经训练的参与者坚持他们最初的偏见金宝搏官网登录，继续参加比赛。另一方面，接受去偏训练的参与者中，有近一半彻底回顾了两组数据——一组是关于发动机在不同温度下故障的可能性，另一组是关于发动机在不同温度下故障的可能性不在不同的温度下失败——然后选择退出。

总体而言，受过训练的参与者做出鲁莽的假设确认决定的可能性要低29%，尽管他们对自己的选择比未受过训练的同龄人更不自信。这种确认偏差的减少在短滞后(11天)和长滞后(43天或更多)组中同样强烈。

编码参与者对他们的决定的书面理由也表明，受过训练的学生产生的支持赛车的确认性陈述明显少于未受过训练的学生，这表明了干预效果的一种途径，可以在未来进一步研究。

作者写道:“研究结果提供了有希望的证据，证明消除偏见的培训效果可以转移到实地环境中，并可以改善职业和私人生活中的决策。”

参考

塞利纳,A.-L。， Scopelliti, I.， & Morewedge, C. K.(2019)。去偏见训练提高了实地决策能力。心理Science。https://doi.org/10.1177/0956797619861429