“请喂饱我”:把人性的力量放在社会事业上

公司经常在产品上加上个人形象，试图与消费者建立更深层次的联系。研究这表明同样的想法可以应用于社会事业:在社会事业的运动中加入人类的面孔实际上会增加对它的支持。

研究结果发表在心理科学。

金宝搏官网登录韩国汉阳大学的Hee-Kyung Ahn、威尔弗里德劳里埃大学的Hae Joo Kim以及多伦多大学斯卡伯勒分校和罗特曼管理学院的Pankaj Aggarwal的研究人员发现，将社会事业人格化之所以有效，是因为它吸引了人们的内疚感。

阿加瓦尔说:“我们并没有意识到为什么在竞选活动中看到人脸会产生影响，但我们确实感到与它有更深层次的联系。”“当我们看到一个实体感到疼痛时，如果我们能做些什么来防止它，我们就会感到内疚。我们也不想让自己承担这个负担，所以我们会采取相应行动来帮助该实体。”

通常很难激励人们支持社会事业，因为这样做涉及到个人的时间、金钱和精力的牺牲。只有当人们被鼓励停止并考虑不参与的后果——并因此感到内疚——他们才会开始遵守。

研究人员将注意力集中在节能、回收利用和环境等社会事业上，他们发现，在竞选海报上张贴一张充满情感的人形面孔可以增加人们对每一项事业的支持。金宝搏官网登录

在一项实验中，研究人员向一些参与者展示了一张海金宝搏官网登录报，上面是一个有机垃圾桶的图片，它的眼睛看起来很悲伤，皱着眉头，旁边的标题写着“请喂我食物垃圾”。垃圾桶很“伤心”，因为没有足够多的人参与食物垃圾回收项目。

看到悲伤垃圾桶海报的参与者表示，与看到普通垃圾桶海报的参与者相比，他们更有可能回收食物垃圾。

金姆说:“我们发现，参与者不仅因为不遵守社会公益而感到内疚，而且他们还因为伤害了另一个人而感到内疚，比如以拟人化的灯泡、废物篮或树的形式。”

Aggarwal说，政府机构和慈善机构使用各种昂贵但往往无效的金融工具，如罚款，来鼓励人们参与社会事业。

“很难诱导人们做出亲社会的行为，”金说。“因为回收利用等亲社会责任在全社会普遍存在，人们觉得自己的责任更少，往往会懈怠。”

阿加瓦尔说，在一项社会事业中加入人的面孔，可能提供一种获得更多支持的廉价而高效的手段。