大收益小

Owain服务:实际上,我失败的一个领域应用这些同样的原则是当我学习开车。

请允许我介绍一下…Owain服务。

服务:我的常务董事行为的洞察力的合著者之一认为小。

认为小是一本新书,细节来。和行为洞察团队英国是一个准政府单位更随意称为推动单位——再一次,之后的细节。现在,让我们坚持服务学习开车。

服务:我学会了开车的传统方法。我有一个老师知道基本的事实,然后我把驾驶考试,我失败了。所以我另外一个测试。我做了一些练习之间然后失败了一次。我真的不能告诉你多少次我没能通过驾驶考试。我几乎把它从我的记忆,但可能七、八次我终于过去了。

Stephen DUBNER:哇。

服务:令人印象深刻的,是吗?

作者说:是的,是的。

服务:我应该做些什么,会做如果我以前读过我们的书,是退后一步,将通过一个测试的过程分解成一系列不同的步骤。我认为我们经常做的一件事,当我们失败的原因是热心的进入再次尝试的东西。但文献的一件事——我知道你探索这个播客——实际上是,你应该打破这个过程,然后专注于最需要关注的事情,大多数工作。

,而不是集中在大目标——学习驾驶,你应该,在本质上,认为小。

服务:这正是我没做,背后的事实,最终测试很多次。

达:这是一个非常有用的故事,特别是现在我知道,如果你给我一个提升我应该拒绝它,因为即使你最终通过,显然你没有自然的驾驶技能。

今天在《魔鬼经济学》的广播:Owain服务和他的合著者罗里·加拉格尔,一位Nudge-ist,各种各样的话题。

服务:我想买我认为是一个非常无聊的礼物送给自己。

罗里·加拉格尔:我不是病态肥胖但我绝对是包装几磅。

服务:“10人缴纳的税。”

加拉格尔:然后我到家时,我发现董事会实际上并没有适合在电梯里在我的公寓里。

服务:什么可能出错?

和他们去大——在政府大:

加拉格尔:的一个肮脏的小秘密政府实际上是,我们不知道我们所做的很多工作时间。

* * *

我们刚刚遇到Owain服务。

作者:Owain服务很好aptonym对于某人来说在公共服务。你认为你的名字扮演了一个角色在你的命运吗?

服务:这是一个好问题的作者之一《魔鬼经济学》。这是我想过很多,我年底往往是许多人的有趣的笑话和轶事。但现实是,你可以“服务”这个词在很多不同的语境。我可能是注定的许多不同的路线,国家卫生服务或陛下的秘密服务。是一个长长的列表。但最终公共服务就是我找到我的地方。

服务行为的洞察力的董事总经理团队,总部设在伦敦。至于他的合著者,罗里·加拉格尔…

加拉格尔:我的头行为洞察团队的业务在亚太和我在悉尼。

团队的任务是设计政策干预基于科学对人类行为的理解。例如,最近希望战斗抗菌素耐药性,他们试图说服一些prescription-happy医生对抗生素。

加拉格尔:我们有一个非常简单的干预,这是写那些医生处方抗生素的含量最高,只是让他们知道他们在高级群,和他们可以做的事情,以避免过度开药。主要是关于反馈,他们坐着与同龄人相比,但也一组然后他们可以采取的具体行动。

这时候,效果如何?

加拉格尔:这是非常有效的。六个月的试验中,几何级数年代(全科医生)接受特定字母规定估计有73000件减少抗生素比那些没有收到这封信。

加拉格尔和服务-行为科学调查人员白天夜间成为行为科学从业人员;在家里,与家人,试图找出自己的问题。他们成了自己的豚鼠,大政府政策的见解提炼成一个自助手册认为小。

服务:这是一个长期目标,然后把它分解成一系列可控的步骤。

加拉格尔:除非你得到这些细节吧,很清楚这是什么你想达到的,何时以及如何,你真的不会克服这些最初的障碍。

加拉格尔和服务都来自学术背景…

加拉格尔:我做了一个社会科学博士学位,导致行为改变和健康促进在东南亚。

服务:我研究对象称为“社会和政治科学”在剑桥。当时,没有真正在英国这样的东西

加拉格尔:我有点沮丧,我可能不会有我想要的社会影响。

服务:在一个相对独特的方式混合在一起。奇怪的是,大卫Halpern教社会心理上项目。那是我们最初相遇的地方。

大卫HALPERN:我曾经教心理学在剑桥。

这是大卫Halpern。

HALPERN:我是终身的,事实上,在剑桥。

服务:最终发生的事情是,大卫追求学术事业,但后来变得有点沮丧的学术界的政策应用。

Halpern不想只是另一个留在学术界的学术写作论文。他想看到聪明的行为研究应用到实际的政策。

HALPERN:你可能会想,“嗯,这岂不是为什么呢?人类行为的一个更现实的模型肯定应该思考的核心政策的政府。“传统上,还没有真的。

2001年,Halpern离开剑桥。

服务:然后他加入了一个单位,成立中央政府称总理的战略单位。

再次Owain服务。

服务:为英国政府致力于长期的战略思考。我经常描述它的内部智库或为政府管理咨询公司。这就是我发现我第一次在公共服务中的作用。

罗里·加拉格尔也加入了战略单位。其职责并不是专门针对行为科学,但大卫Halpern开始推他的事业。而不是试图立法亲社会行为——比如为退休储蓄或者吃更健康——他认为,设法推动人们对这些行为更少的惩罚性和更具成本效益的。这个想法,在学术界,政府很新。2007年Halpern离开了战略单位,但三年后回到政府。现在有一个新的首相戴维•卡梅伦(David Cameron)。部分是由于卡梅伦个人热情,行为洞察团队出生,开店在唐宁街10号。它被称为推动单位后这本书的名字由美国学者理查德•泰勒和卡斯•桑斯坦(Cass Sunstein)。

服务:2010年发生了什么是,那里有一个意识到真的是一些关于行为经济学和心理学的世界,可以有效地在公共政策制定中的熊。所以这是一个聚在一起的许多不同的路线,当时开始让我们说:我们可以创建一个机构的这些想法而不是想想他们在应用程序特定的政策。

作者说:你会如何描述整体行为洞察团队的任务或任务?

加拉格尔:行为洞察团队创建传播更清楚的认识到人类行为的政府政策。大卫Halpern说的一个肮脏的小秘密政府实际上是,我们不知道我们所做的很多工作时间。对我来说,是一个真正的启示。

这种承认,政府真的不知道是否项目工作,无论是支出是合理的,提出一种新的决策方法。这种方法严重依赖运行随机对照试验,在真正的实验——在小范围内去花大把的钱。

服务:我记得一个早期的纸,我合著的名为“测试,学习、适应”,这是所有在运行随机对照试验作为公共政策制定过程的一部分。当时这个发表,它几乎是闻所未闻的中央政府出版的一篇论文。但它最终被最广泛阅读的出版物之一,内阁办公室——这是中央政府部门,协调其他部门的行动——那一年。那样真的觉得有这个专业思想的巨大变化,象征的机构,是他们的团队行为的见解。

作者说:考虑到所谓的潜在争议的政府内部推动单位点头——理查德·泰勒,你的一个知识顾客,称之为——“软家长主义”,人们肯定会有点紧张。我猜你感兴趣的一些好的早期获胜。坚实的胜利,小如他们可能指出公众和媒体和其他的政府,你正在做什么并不是一些奇怪的哥哥托词。

服务:你是绝对正确的。对我们来说是很重要的证明在那些早期的原则我们可能在实践中应用可以产生影响。和现实是,早在2010年,我们不知道如何有效的他们可能在规模政策背景。我们制作了这个自觉地选择了一些领域相对争议,你可以显示小的变化的方式运行的政策或干预或公共服务可能有不同程度的影响。最早的例子,最终变得像,我们的工作,典型的例子是工作,我们开始与英国税务机关

虽然大多数人在英国,如在美国,have their taxes withheld automatically, that’s not the case for others: the self-employed, company directors, and so on.

服务:大约有九百万个。通常这些人无法满足他们的最后期限。和一些特定的一群人最早的试验有大概40到45000个人。和每个人都欠平均约£5000。所以我们讨论相当大量金钱。

那些拖欠纳税人,推动单元调用心理学家所说的“社会规范。”

服务:我们是受到周围我们看到别人做什么。和我们经常低估他人的良好行为,关注他人积极行为实际上是做什么,而不是我们认为他们做什么,可以有一个强有力的积极影响。

例如,大多数人按时纳税是一种社会规范。因此,推动单位发出信件,用不同的文字,看看哪一个最好说服违法者支付税收。获胜者?没有威胁、利诱。它只是读:“十之八九人在英国纳税。你目前很少数的人还没给我们付钞票。”

作者说:一会儿谈论的大小的影响,第一次审判吗?

服务:实际上效果是惊人的,即使对我们。表现最高的信让你对在规定期限内支付率增加百分之十五。

作者说:五个百分点翻译什么?

服务:约增加15%付款,我认为,23天发送一封信。

作者说:哇,在接近于零的成本吗?

服务:是的,接近于零。这就是真正开始激起其他政府部门的利益。

事实上,推动单位被请求帮助,在英国政府和其他地方。就开始咨询的政府,并建立一些卫星办公室,在纽约、新加坡和悉尼。它激发了一个类似的单位在美国——我们早些时候在一个覆盖《魔鬼经济学》的广播事件被称为“白宫进入推动业务”——不过,我们应该注意到,奥巴马的白宫。特朗普白宫不是很推动业务,至少目前还没有。最初,英国推动单位,与此同时,已确保其寿命通过半私人的:

加拉格尔:单位是由英国政府共有,内阁办公室;内斯塔社会创新慈善机构;和员工。

和推动单位的成功导致罗里·加拉格尔和Owain服务通过他们的书想传播福音,认为小。

服务:它不仅仅是公共政策,但它是你能做什么在你的个人生活和工作生活。我们觉得一个失踪的空间。

上来休息后:个人目标服务和加拉格尔的追求:

加拉格尔:我搬到邦迪海滩,一个美丽的悉尼的一部分。像所有海外的英国人,我早上醒来的梦,每天早上工作前冲浪。

他们了解这样的追求。

服务:需要一些努力。它特别棘手,一旦你有一杯酒。

* * *

Owain服务显然是一个最受人尊敬的公民。在剑桥大学接受教育,现在与英国政府的一位高级官员行为洞察团队。然而,他是喝多了…

服务:我意识到我已经陷入一个例程,我下班回家,我通常很累。我觉得我应得的一杯酒。所以我也许打开一瓶葡萄酒。有一个小玻璃。准备一些晚餐与我的妻子。她倒一杯,也许倒自己另一个玻璃的晚宴上。随着时间的推移,我意识到我是陷入在英国被称为“中产阶级喝”。这是喝酒时变得更像一种癖好而不是治疗。

英国的首席医疗官发布新的指导方针建议成年男性平均每天喝不超过每天3到4单位的酒精。

服务:但现实是一种规则的人实际上是相当难以在实践中应用。一个单位的酒精是什么?你可以解决它,但它需要一些努力。这是特别棘手,一旦你有一杯酒。我确实考虑包括在这本书。我认为它实际上是一个很好的说明这个小方法的实际效果。

“想小事方法”,并通过服务和罗里·加拉格尔,要求一个有七个步骤解决问题的路径。首先是设定一个目标。在这种情况下——中产阶级喝酒——这是非常简单的。服务要削减。下一步呢?制定一个计划。

服务:一个关键的“计划”一章的规定是,如果你真的想取得成就,你需要思考如何让自己去做简单的事情你要自己去做。

首席医疗官的建议喝,每天不超过3到4单位——一点也不简单。所以服务的计划包括所谓的亮线。

服务:亮线的原则是,你给自己设定一个很清晰的规则,是显而易见的如果你有犯了。如果你的规则是,“不要喝超过三到四个单位的酒精平均每天,”很困难知道你是否跨过这条规则。亮线,我自己没有喝一周在家里。这对我来说将会很明显如果我跨过这条规则。实际上,它导致我几乎完全减少酒精对我每周的例行公事。

作者说:这是一个积极的影响,是吗?

服务:是。我估计我喝少约80瓶葡萄酒,虽然现在可能更多。

(音乐:磁盘的眼睛,“片”)

后的目标和计划是第三步:做一个承诺。例如,假设你做了一个承诺去锻炼。罗里·加拉格尔,在他搬到澳大利亚,设定一个目标保持健美。他做了一个计划,去健身房在伦敦他家附近。但他几乎从不去健身房。

加拉格尔:我经常在办公室工作到很晚,我减刑回来的时候,我累得去健身房。在这种情况下,我认为简单的修复是此举健身,而不是我住的地方,在工作。事实上我发现没有效果,我希望它会。因为它是正确的在门口的我的工作,我总能把它第二天了。

然后,加拉格尔有了一个主意。他征用的白板推动单位的办公室。

加拉格尔:我写得很清楚所有的团队,我将去健身房每周两次在接下来的三个月。

瞧:一个承诺,在公共场所,增加了风险。他不想让他的同事看到他失败。但是有另一个组件:“裁判的承诺,”有人愿意让你的任务。加拉格尔表示,重要他人是可怕的裁判。当你不想通过后,他们会经常与你共谋让你摆脱困境。相反,他变成了一个同事,碰巧:Owain服务。

加拉格尔:我问Owain裁判是我的承诺,看看我通过了这项提议。但是我也想用一种奖励帮助给我涡轮刺激或激励。

一个奖励。第四步的小想法。

服务:把一些有意义的奖励,使用小奖励构建良好的习惯。

例如:如果你去健身房,按计划,你会允许自己binge-watch工作时你最喜欢的电视节目。在前文我们探索这个配对-这就是所谓的“诱惑捆绑。”

凯瑟琳送奶工:那么如果你只让自己得到一个修脚迎头赶上在过期邮件。

这是凯蒂送奶工从宾夕法尼亚大学,人创造了这个词。

送奶工:或者只有让自己去你最喜欢的餐馆的汉堡你渴望而花时间和困难的亲戚你应该看到更多。这些都是诱惑捆绑的例子。

在这些情况下,有一个积极的回报在一个很难承诺的行为。当然,你可以还附加一种惩罚,而不是一个奖励。这就是罗里·加拉格尔决定与他的运动承诺。他选择他能想到的最坏的惩罚:

加拉格尔:我说,如果我没有兑现这一承诺,如果我没有达到这一目标,我将穿衬衫敌人的团队,阿森纳,到办公室。Owain发生在支持他们。

作者说:你是一个热刺支持者,我明白吗?

加拉格尔:我,是正确的。

作者说:所以你讨厌和你体内的每一个纤维阿森纳吗?

加拉格尔:我不会去那么远,但是他们肯定不是我们最亲密的朋友。

达:你认为可能穿着阿森纳球衣的惩罚是什么是最成功的在敦促你兑现你的承诺吗?

加拉格尔:我认为这是一个组合的东西。第一次是被非常明确我的目标是什么。之前,它是健身或去健身房,但是我没有一个明确的目标。在这种情况下,这是一周去两次三个月了。然后我非常公开的和负责任的,所以而不仅仅是想在我自己的头,这是办公室中间的每个人都能看到。每周,我必须用记号标出哪一天我去过健身房。所以这是一个公众问责的元素。最后最后有惩罚等着我,我受不了。

作者说:然后你多久去健身房在这三个月吗?

加拉格尔:我能坚持这样做的。事实上,通常的两倍多。

所以加拉格尔从来没有穿上阿森纳球衣——马刺队的支持者,是自己的奖励。但是,他说,重要的是要注意,奖励往往会适得其反。即使金融奖励。考虑一个研究的经济学家布鲁诺·弗雷和Felix oberholzer - gee。它关注瑞士政府计划建立一个工厂来存储核废料。瑞士在调查中,大约一半的受访者说,尽管有风险,他们会好有设备在他们的社区。当问为什么的时候,他们的公民义务。但是,当经济学家们重新构造调查,将每人几千美元的奖励,每年为生活在这样一个自我感觉良好的设施,他们得到了一个令人惊讶的结果。

加拉格尔:他们发现当他们提供经济补偿,人民愿意接受实际上下降了。我们看到,在很多其他领域。有很有趣的工作在分钟试图了解他们的动机,例如,献血。和常见的假设和一些证据似乎实际上你需要诉诸人们的对等和社会公益为了鼓励人们献血,实际上把任何形式的金融奖励或奖金会挤出那些内在动机。

所以思考的“奖赏”一步小能明显很棘手。下一步——少。它呼吁创建利用与他人分享你的目标。

服务:分享是寻求帮助,利用你的社交网络,然后利用团体的力量。

第六步?反馈。

服务:反馈是关于知道你站在与你的目标。而是让它及时、专注于努力和别人比较你的表现的。不好,只是说,“我在做什么?“你需要具体的、可操作的反馈,使您能够做一些反馈。

最后,一旦你掌握了第一个六个步骤,是7号:“坚持”。

服务:坚持练习专注和努力。它是关于测试和学习和反映和庆祝成功。

[音乐:史蒂夫大米、“广泛的街道比波普爵士乐”)

这个概念可能是最熟悉的你。它也出现在一些我们之前播客——特别是“如何成为擅长什么”特色的研究安德斯爱立信,“在你的生活中如何获取更多的勇气”,它的工作安琪拉达克沃斯。

Angela DUCKWORTH:没错。我想重新定义天才,如果你愿意。我想把天才定义为伟大,不一定是毫不费力,但事实上赢得了但是你获得它的伟大。

达克沃斯的清算,这就意味着找到一个方法是有弹性的,通过实验和附带的不可避免的失败的增长。罗里·加拉格尔有一个这样的失败,当他刚搬到澳大利亚,发现自己生活在一个伟大的冲浪地点。

加拉格尔:我搬到邦迪海滩,美丽的悉尼的一部分。和所有海外的英国人一样,早上醒来的梦,冲浪每天早上工作前。但目标难以实现。甚至用这些工具,它不是绝对保证你会得到它。你不是要达到这些目标,除非你得到正确的细节。在这种情况下,我得到了错误的细节。首先,我说:“我要致力于冲浪一周一次。我打算买一个,会看到如果我可以和一个朋友一起去。“但我打错在每一个方面关键细节。

首先,尽管我做了一个承诺,我没有说具体哪一天。和部分原因是冲浪取决于条件,海浪多大或多小,这对我来说是非常简单的说,“好了,今天的条件不完全正确。我去一天。”,因为我在做其他的事情像海滩跑步或者骑自行车,我就可以给自己的后退,“我做其他健身工作所以并不重要。”

其次,我没有测试和学习。所以我真正应该做的是试图找出什么类型的董事会将为我工作。但我鸽子在马上,这个巨大的GumTree 10脚踏板,我买了。很兴奋。当我回到家时,我发现董事会实际上并没有适合在电梯里在我的公寓里。甚至为了摆脱,我要求我的搭档帮我在这非常紧密的楼梯,这有点拿出的自发性醒来,当您需要一个冲浪手走出大楼。

第三,其实我和我的一个朋友去冲浪,杰克,实际上是一个非常不错的冲浪者。当我们下来他就游的后面排队,开始与这些巨浪。我挣扎着洗。在这种情况下,我真的应该刚加入了一个冲浪学校或发现别人学习冲浪,跟他们学习。

作者说:我不得不说,很安慰,像你那样聪明的和有经验的人可以失败。

加拉格尔:当然可以。实现目标是一个困难的事情。,重要的是要认识到当事情不工作。在这种情况下,我承认看,还有其他事情,这不会是我可以花时间和精力去做的事情。事实上我应该关注我的生活,其他地方我感觉最终会让我更快乐。

作者说:看,我爱你参与的工作,我觉得这令人兴奋,我认为这是革命性的,坦白地说。说,提出了很多的解决方案——社会科学研究人员提出,然后整合——他们中的很多人打我是常识。金宝搏官网登录如果你想要完成这种行为,您需要作出某种承诺设备,或者如果你想解决一个广泛的、复杂的抽象问题,你需要考虑,采取小步骤。谈论你的程度不仅像很多学术界,褒扬或使正式在现实世界中人们已经知道了几千年。

加拉格尔:我认为你是对的。我们认为这是应用常识,但不幸的是它不够接近普遍应用。许多人认识到各种工具。但这试图做的是帮助系统化,所以他们可以经常在日常生活中应用。和举个例子围绕承诺设备——我的意思是我不确定人们意识到他们是如何和他们常常让他们错了。

所以就告诉别人你想做点什么,人们可能会认为这是一个承诺。“我想回收更多。”“我想写一本小说。”,只是说公开设备是我的承诺我要坚持到底。如果你用非常模糊的、开放的和公开的方式,实际上没有任何影响,会适得其反,因为你得到一点暖意,告诉人们你的善意。因此为了一个承诺设备是有效的,你需要让它特定的。你需要把它写下来,使它与裁判的责任。这些小细节都可以使世界人们思考他们使用这些工具的区别实际上可能会有不好的效果和使用他们的方式和我们想要的结果。

这是罗里·加拉格尔和他的推动单位的同事认为小合著者Owain服务。下周《魔鬼经济学》的广播-我们继续这种对话,扩大它。真的,真的扩大它。我们会再次听到沙砾冠军Angela Duckworth。

达克沃斯:人类真正面临的一个问题在21世纪是人类本身。

和诱惑打包机凯蒂送奶工:

送奶工:需要解决的最大问题是如何使行为改变。

送奶工和达克沃斯组建大型项目和各种各样的学者和各种各样的合作伙伴——银行和学校、健身中心和药店。他们的使命:把一切都已经学会了到目前为止在推动单位,学术研究部门,把它应用到一个问题。

送奶工:一个问题,如果我们固定它,能真正解决所有社会问题我们能想到的。

下次,《魔鬼经济学》的收音机。

最后,一个快速提示:如果你支持创造更多的捐款《魔鬼经济学》的广播4月16日之前,您将进入赢得包括两到纽约旅行。你和一个朋友会来参观车站和我一起吃午餐和一些团队在《魔鬼经济学》的广播在你选择的餐馆。你不需要承诺,但我们真的希望你会。访问我们的网站,点击捐款。或文本“反常的”这个词来6-9-8-6-6开始。4月16日之前,记住它。谢谢!

* * *

《魔鬼经济学》的广播是由WNYC工作室,作者作品。这一集是由克里斯托弗Werth。我们的工作人员还包括雪莱刘易斯梅里特雅各布,格雷格Rosalsky,斯蒂芬妮Tam,伊莉莎兰伯特,艾莉森你,艾玛Morgenstern,哈里·哈金斯,布莱恩·古铁雷斯。你可以订阅《魔鬼经济学》的广播在iTunes,钉箱机,或无论你得到你的播客。