自动驾驶汽车面临心理减速带

今天，让自动驾驶汽车大量上路的技术是可行的。制造商正在推动加速——通用汽车宣布该公司准备在6月中旬批量生产自动驾驶汽车。美国政府正试图跟上步伐，众议院能源和商务委员会批准了该法案自我驱动行为本月早些时候一致通过。该法案允许美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)制定一些全国性的自动驾驶汽车标准，并允许NHTSA向自动驾驶汽车制造商颁发道路测试许可证。

行业和监管机构似乎已经准备好接受自动驾驶汽车，但消费者呢?即使在制造商证明这些汽车安全驾驶之后，在公众大规模接受自动驾驶汽车之前，他们还必须跨越哪些心理障碍?金宝搏官网登录研究人员Azim Shariff、Jean-Francois Bonnefon和Iyad Rahwan研究了采用自动驾驶汽车的三个心理障碍，并为每个障碍提供了解决方案。

道德困境

自动驾驶汽车将带来安全改进，但一些车辆碰撞是不可避免的。根据民意调查，许多人对在不可避免的碰撞情况下由汽车来判断伤害对象感到不舒服。

尽管我们对我们的驾驶能力过于自信在这些生死攸关的情况下，人类的反应速度比传感器和计算机慢，这意味着自动驾驶汽车可以比人类更早地刹车，更准确地转向。汽车制造商也有提前考虑道德困境的优势。这意味着情况可以由一组人仔细考虑，而不是基于驾驶员的条件反射。

Shariff、Bonnefon和Rahwan提出了解决这些问题的两种途径。首先，他们建议强调自动驾驶汽车的绝对好处，比如通过取代人类驾驶的汽车，自动驾驶汽车将拯救多少人的生命。

此外，他们建议利用自动驾驶汽车的好处来利用人们彰显美德的欲望。驾驶自动驾驶汽车可以象征着一个人对安全和效率的承诺。作者以丰田普锐斯作为这种美德信号的一个例子，指出汽车独特的形状可以作为一个卖点，普锐斯汽车在道路上脱颖而出，它们象征着车主对环境的承诺。自动驾驶汽车减少了人为失误和事故，这一形象可能并不能特别解决人们对汽车在碰撞场景中受到控制的担忧，但可以将注意力转向这项新技术的好处。

对事故的反应

的第一个死亡特斯拉的半自动“自动驾驶”模式发生在2016年春天，新闻媒体对此给予了很大的关注(1，2，3.，4)．涉及自动驾驶汽车的交通事故之所以成为新闻，是因为它是新的，而不是因为它很常见。毫无疑问，还会有更多的事故，甚至更多的新闻报道。人们的恐惧往往来自于新闻报道，而不是统计数据，这种恐惧可能会让人们很难把方向盘交给电脑，即使它更安全。

沙里夫和他的合著者建议，通过汽车制造商和政策制定者的坦诚沟通，来预测这个问题。这些倡导者可以让公众为自动驾驶汽车将发生的不可避免的事故做好准备，并提醒人们自动驾驶汽车带来的整体安全改进。开发者和制造商可以公开交流算法改进，给公众一种不断改进的感觉:

“自动驾驶汽车最好被描述为完美，而不是完美，”谢里夫、邦内丰和拉万写道。

政客们也有责任解决公众的担忧，因此他们可能需要采取措施让选民对车辆安全放心。这可以包括沟通，提醒公众有关自动驾驶汽车的安全性和相关政策行动。政客们可能会选择研究人员所说的“恐惧安慰剂”，即高能见度、低成本的金宝搏官网登录措施，通过表现出担忧来安抚公众，同时不影响自动驾驶汽车的整体采用和增长。

算法的不透明性

司机在路上每分钟要做出几十个决定。自动驾驶汽车也是如此。一些自动驾驶汽车的“训练”是通过机器学习进行的，在这个过程中，随着数据的输入，计算机发展出越来越复杂的行为，通常是在人类反馈的指导下，判断机器是否表现出预期的行为。实际的决策过程是多元而复杂的，人类乘客可能很难信任一辆正在做出生死决定的自动驾驶汽车，因为人类不知道这些决定是如何做出的。如果制造商真的提供了一份详细的报告，列出了在居民区街道上行驶时的所有计算，这可能会让普通用户感到焦虑。

这个问题可能比其他问题更棘手。沙里夫和同事指出，研究人员需要研究围绕自动驾驶汽车的最佳通信技术。金宝搏官网登录毫无疑问，某些隐喻和思维模式会比其他的更能引起公众的共鸣，找到这些隐喻和思维模式最符合司机、汽车公司、工程师和政策制定者的利益。

新方向

虽然我们的道路和驾驶习俗已经发展了近一个世纪，但随着技术的进步，围绕自动驾驶汽车的标准和习俗可能会在较短的时间内发展。幸运的是，作者指出，我们有机会有意识地进行这种转变，这样做可以缓解这种新技术的成长痛苦。

参考文献

自我驱动行为。第3388号决议，第115届(2017)

Shariff, A.， Bonnefon, J.， & Rahwan, I.(2017)。采用自动驾驶汽车的心理障碍。人类行为．doi: 10.1038 / s41562 - 017 - 0202 - 6

汤普森，C.(2017年6月20日)。关于特斯拉自动驾驶仪致命事故的新细节揭示了司机的最后几分钟。商业内幕。http://www.businessinsider.com/details-about-the-fatal-tesla-autopilot-accident-released-2017-6

泽尔，E. &克里赞，Z.(2014)。人们对自己的能力有洞察力吗?产生脏。心理科学展望，9，111 - 125。doi: 10.1177 / 1745691613518075