封面故事
掌握动机
心理科学探究是什么让我们在工作中保持专注
一年有8760个小时。
假设你每天有医生建议的8小时睡眠，那么你每天大约有2920个小时在睡觉。如果你每周工作40个小时以上，这意味着你至少有2080个小时——或者说你每年醒着的时间的35%——是在办公室、电脑屏幕前或其他工作中度过的。
再加上通勤、社交或在家里查看最后一封邮件的时间，很容易看出，无论你是采取“为生活而工作”还是“为工作而生活”的方式来对待你的职业，在很多方面，我们的工作是我们的生活。几十年来，马斯洛的需求层次理论一直主导着公众对激励我们充分利用工作时间的理解，但心理科学家正在进行的研究表明，也许是时候给金字塔一个更现代的外观了——或者让我们对工作场所参与度的概念化方式完全以一种新的形式出现。
通往自我实现的阶梯
马斯洛的需求层次理论及其标志性的金字塔图被广泛认为是“行为科学中最具认知传染性的观点之一”，亚利桑那州立大学心理学教授、研究员道格拉斯·t·肯里克在《行为科学》杂志上写道心理科学视角。金字塔将人类的动机定位为存在于一个直观的层次结构中，因此，在个人渴望尊重和自我实现的崇高高度之前，必须满足包括饥饿和归属感在内的基本需求。需求金字塔仍然是一个“强大的文化模因”，但回顾心理科学的过去，亚伯拉罕·马斯洛可能根本没有打算把他的理论描绘成一个金字塔。
正如名誉教授约翰·巴拉德(圣约瑟夫山大学)及其同事托德·布里奇曼和斯蒂芬·卡明斯(新西兰惠灵顿维多利亚大学)在报告中所指出的那样管理学习与教育学院1943年，马斯洛首次发表了他的动机理论，他警告说，任何特定的行为都可能受到多种需求的驱动。虽然一个饥饿的人“仅靠面包生活”是事实，但马斯洛认为，这种真正被剥夺的情况在现代社会相对罕见，而且大多数人在他们更基本的需求至少部分得到满足的情况下，能够专注于更高层次的动机。
事实上，直到十多年后，等级制度才首次以金字塔的形式出现在管理学教科书中商务中的人际关系(戴维斯，1957年)——不是我们今天所知的流线型三角形，而是一个程式化的楼梯，描绘了一个商人从饥饿到领导一个核心家庭单位的上升过程，并向硫磺岛战役致敬，在爱国的“自我实现”时刻升起了美国国旗。三年后，我们今天所知的三角出现在一本商业杂志上，业务范围咨询师c.d.麦克德米德在《金钱如何激励男人》一文中写道。
巴拉德说，随着教科书作者、励志演说家和其他管理专家把马斯洛的需求层次理论包装了又包装，这种观念的漂移将持续几十年，直到现在。在那个时候，研究人员的实证发金宝搏官网登录现已经开始挑战马斯洛建立他的理论的观察性主张，从两级层次，到需求可能根据性格特征(如外向和内向)的优先级不同的可能性，以及克莱顿·p·奥尔德弗的存在、关联和成长(ERG)模型(奥尔德弗，1969)。
尽管如此，马斯洛的需求层次理论在管理圈和入门级心理学教科书中仍然很流行。巴拉德和他的同事们注意到，金字塔设计牢固地确立了人类动机的顺序本质——也许部分原因是它被用来将自我实现定位为主要保留给上层管理人员、研究人员和其他专业精英的领域。金宝搏官网登录
巴拉德及其同事解释说:“当时为这类实证研究提供研究渠道和其他资源的高级管理人员会认同一个理论，即那些处于等级制度顶端的人已经达到了人类发展的更高水平。”
重塑金字塔
虽然马斯洛的需求层次理论在今天看来有点过时，但这并不意味着是时候拿出破碎机了——这些和其他的批评观点促使Kenrick和他的同事们整合了来自进化、发展和认知心理学研究的最新发现，努力“翻新”金字塔。
“我们认为，金字塔的基本基础结构值得保存，但它应该通过一些建筑扩展来支撑，”肯里克和他的同事在《金字塔》中写道心理科学视角。
在马斯洛金宝搏官网登录需求层次理论的背景下，研究人员对人类动机的概念化提出了两个主要的修改。在他们的模型中，在人类生命后期发展起来的动机是建立在而不是取代早期发展目标的基础上的，比如生理需求和自我保护，这些目标留在后台，随时准备在必要时重新激活。
此外，人类进化研究和理论的进步使得研究人员将金字塔顶端的自我实现换成了与繁殖有关的目标，无论这意味着要孩子还是抚养亲戚和其他年轻人。金宝搏官网登录
Kenrick和他的同事们写道:“我们的最高层次是照顾他人，而不是追求能给自己带来特殊快乐的东西。”
作者解释说，亲属关怀要求个人将资源从自我导向的目标转移到社交网络中其他人的发展上，从进化的角度来看，人们只有在至少部分满足了自己的需求之后才能负担得起。
自我实现本身可能不是一种独特的需求，但研究人员认为，它仍然是社会地位、尊重和交配需求的一部分，在金字塔上占有一席之地——这一立场得到了流行概念金宝搏官网登录的支持，即成为最好的“你”意味着什么。
Kenrick和他的同事Jaimie Krems(俄克拉荷马州立大学)和Rebecca Neel(爱荷华大学)对725名年龄在18岁到74岁之间的参与者进行了一项调查，让他们写下如果他们“充分发挥自己的潜力”，他们认为自己在生命的那个阶段会做什么。然后，参与者评估了他们将一系列基本的生物和社会动机(例如，自我保护、疾病避免、隶属关系、寻求地位、获得配偶、保持配偶和亲属关怀)与这些目标联系在一起的程度。
根据马斯洛的论断，不同的人有不同的自我实现形式，Kenrick和他的同事发现，人们概念化最佳自我的方式取决于他们的生活阶段和经历。在各个年龄组中，参与者报告说，地位寻求与职业和学术生活中的自我实现最密切相关，而那些有孩子的人也将其与亲属关系密切相关。单身参与者在回答中更有可能强调获得伴侣，而有伴侣的人则更注重维持现有的关系。
Kenrick和他的同事在《科学》杂志上写道，这表明，想要充分发挥个人潜力的欲望可能不是一种独特的驱动力，而是其他基本动机的无意识副产品人格与社会心理学通讯。即使是我们最崇高的职业、父母和爱情成就，也可能与这些“低级”的生理和社会回报有关。
肯里克补充说，不管这种个人奋斗感在需求层次中处于什么位置，它都可能不会以管理者期望的方式获得回报。
“自我实现似乎符合对个人成就的强调，这是美国职场推崇的东西，也是经济上以自我为中心的世界观的核心，”肯里克说。“然而，具有讽刺意味的是，我认为有证据表明，专注于自己成功的商业领袖在实现组织目标方面效率较低。”
创造新事物
当然，金字塔并不是我们理解工作场所动机的唯一形式，而且为我们如何对待员工敬业度带来经验优势，已经把一些心理学家带到了一个相对较新的方向:自我决定理论。该理论认为，人们工作的动机不仅是为了追求薪水和其他外在奖励，还为了满足他们对自主性、能力和人际关系的基本心理需求。
在一个心理科学例如，德国哈根大学的玛丽克·克里斯蒂娜·范·埃格蒙德(Marieke Christina van Egmond)及其同事对马拉维642名女学生进行的一项研究发现，即使在获得食物、水和医疗等基本资源的机会有限的情况下，学生为完成学业而自我报告的动机也能预测出勤率，而外在动机(如感觉有义务上学)则不能。
不管他们的剥夺程度如何，参与者也报告了相似的亲切感、能力和自主性，这反过来又产生了更高水平的内在动机和出勤率，这表明他们能够满足这些心理需求，即使他们的生理需求可能还没有得到充分满足。
与自我决定理论的观点一致，人类是“活跃的、以成长为导向的有机体”，van Egmond和他的同事写道，这些发现表明，尽管生理和心理需求的满足可能是齐头并进的，但两者并不完全依赖。
荷兰鹿特丹伊拉斯姆斯大学(Erasmus University Rotterdam)的工作与组织心理学教授阿诺德•b•巴克(Arnold B. Bakker)表示，满足员工对人际关系、能力和自主性的需求，在鼓励员工敬业度方面也发挥着核心作用。
这种严谨和热情，巴克在书中写道当前的心理科学方向通常在社会支持的工作环境中培养，在这种环境中，员工可以得到建设性的反馈，并可以自由地就如何设定和实现职业目标做出创造性的决定。在Bakker的工作需求-资源投入模型中，这些条件可以创造一个主动的循环，在这个循环中，员工在工作中更主动，提高绩效，并允许他们通过塑造自己的职位，使其与自己的技能和需求更紧密地结合，从而“创造工作”，这反过来又促进了进一步的投入。
在一项对克罗地亚中学89名教师的研究中，巴克和同事们还发现，当员工感到自己的职业环境具有挑战性而不是受到阻碍时，他们会更有内在的动力，从而提高工作的参与度和幸福感。
每位教师在5天的时间里至少回答了两次在线调查，报告了他们对积极影响、参与、内在动机的感受，以及他们当天遇到的挑战或障碍。
当老师们报告说自己被障碍压垮的时候，比如不明确的期望或官僚主义障碍，包括不灵活的规则或文书工作，他们也报告说，他们完成任务的内在动力减弱了，这削弱了他们与学生互动的能力。然而，当教师报告说他们有必要的时间和资源来接受挑战、完成最后期限或以其他方式实现他们的职业目标时，他们也报告说他们的内在动机更强，这伴随着对工作的投入和奉献感、意义感和专注感的增加。
保持平衡
一个人的障碍可能是另一个人的挑战，对个人来说，什么是障碍，什么是障碍，每天都是不同的——重要的是一个人在特定情况下的自我效能感。正如Bakker和他的同事Maja tadiki vuj
作者解释说:“挑战需求可以增强员工的工作乐趣感、趣味性和意义感。”这鼓励员工在工作中付出努力，不仅是为了实现获得报酬的功能性目标，也是为了获得意义和成就感。
巴克指出，教学是一个人所能选择的要求最高的职业之一——挑战在激励人的同时，也可能是一把双刃剑，一边是投入，另一边是倦怠。即使是在适当的情况下个人可能认为是有益的任务，比如与一个具有挑战性的学生一起工作，当一个人缺乏时间、资源或自由来尽其所能地完成任务时，也会成为一种消耗。
巴克补充说，事实上，甚至敬业本身也有可能是适度的，在工作日为员工提供休息和恢复的机会可能会提高整体生产力。
这些和其他的研究结果表明，无论我们是通过自我决定理论还是需求金字塔来看待动机，工作上的成功不仅仅是投入时间——而是在心理、身体和环境因素之间取得平衡，使我们能够把最好的自己投入到工作中。
参考文献
Alderfer, c.p.(1989)。反映我个人经历和人生发展的理论。应用行为科学杂志，25, 351 - 365。
Bakker, A. B.(2011)。基于证据的工作投入模式。心理科学的最新方向，20., 265 - 269。https://doi.org/10.1177/0963721411414534
布里奇曼，T.，卡明斯，S.，巴拉德，J.(2019)。谁建造了马斯洛的金字塔?管理研究中最著名的符号的创造历史及其对管理教育的启示。管理学习与教育学会，18, 81 - 98。https://doi.org/10.5465/amle.2017.0351
戴维斯，K.(1957)。商业中的人际关系。纽约，纽约:麦格劳-希尔公司。
Kenrick, D. T.， Griskevicius, V.， Neuberg, S. L.和Schaller, M.(2010)。改造金字塔式的需求:在古老的基础上进行当代的扩展。心理科学视角，5, 292 - 314。
https://doi.org/10.1177/1745691610369469
Krems, J. A.， Kenrick, D. T.， & Neel, R.(2017)。自我实现的个人认知:什么功能动机与充分发挥个人潜能有关?人格与社会心理学通讯，43, 1337 - 1352。
https://doi.org/10.1177/0146167217713191
麦克德米德，c.d.(1960)。金钱如何激励男人。商业视野，第3期, 93 - 100。
tadiki vuj
van Egmond, m.c.， Navarrete Berges, A.， Omarshah, T.， & Benton, J.(2017)。内在动机的作用与资源严重匮乏条件下基本心理需求的满足。心理科学，28, 822 - 828。https://doi.org/10.1177/0956797617698138
评论
William Powers的《行为:感知的控制》是一本很好的理解动机的基础书。它包括一个我们的神经系统如何运作来实现或维持对我们重要的感知的模型。当我们的认知和参考之间存在差异时(比如我们的目标、计划、意图、生理设定值等)，这些差异是重要的，并且不会与我们拥有的其他更重要的参考相冲突，我们会采取措施使这些认知与我们更重要的参考一致。
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