连通性的心理学利与弊

尽管现代员工正通过移动技术走向一种持续互联的生活方式，但很少有心理学研究考察这对员工工作和个人生活的影响。但最近发表的一项来自南非的研究表明，人们通常以积极多于消极的态度看待智能手机、电子邮件和无线网络的体验。

由约翰内斯堡西北大学工业心理学研究员Wihan de Wet领导的研究小组利用半结构化访谈设计了一项定性研究。样本包括25名年龄在24岁到60岁之间的成年人，他们就职于金融、法律、教育、医疗保健和采矿业等不同行业。

超过90%的参与者说他们至少使用三种通讯设备。研究人员金宝搏官网登录询问了他们在工作和个人生活中为什么以及如何使用电子设备，以及他们认为电子设备在他们的职业和个人关系中扮演什么角色。

然后，实验人员分析从采访中收集的数据，编码并寻找主题。他们发现，大多数参与者报告说，这对他们的生产力、效率以及对雇主、客户和家庭成员的可用性都有积极的影响。许多人报告说，他们可以通过电子邮件或Skype与客户联系，省去了与客户见面的旅行时间。

在列举的负面因素中:参与者报告称，立即回复电子邮件、短信或即时消息的压力越来越大;对面对面交流减少的担忧;以及日常对话和互动中的干扰。

作者写道:“这项研究的一个独特发现是，(信息和通信技术)的总体积极体验超过了消极体验。”

德维特和他的同事们指出了他们研究的一些局限性，包括它依赖于自我报告;不包括对伴侣或配偶的采访;并且缺少一些具体的信息，比如参与者使用的设备类型。他们的结论是，他们的研究表明，员工应该有意识地决定管理他们对信息和通信设备的使用，以最大限度地减少这种技术的潜在负面影响。

参考

de Wet, W.， Koekemoer, E.， & Nel, J. A.(2016)。探索信息和通信技术对员工工作和个人生活的影响。南非工业心理学杂志，42: a1330。doi: 10.4102 / sajip.v42i1.1330。