明星和犯错的人都会在工作中被欺负

每所学校都有这样的明星学生，他们因为成绩优异或运动天赋出众，而不是受到同学们的赞赏和鄙视。同样的现象也经常发生在工作场所。表现出色的人虽然得到了晋升和奖励，但也会受到同事的鄙视。虽然表现不佳的人通常是同事欺负的对象，但研究表明，被同事贴上王牌标签的人也会以这样或那样的方式成为受害者。

社会科学家假设，表现好的人和表现差的人都会成为攻击的目标，因为他们违反了可接受的表现的隐含准则。艺术大师们让他们的同事感到自卑，而拙劣的表演者则危及团队的成功。

但这些员工是否也在不知不觉中做出了导致他们受到虐待的行为呢?一组行为研究人员最近开始回答这个问题，并研金宝搏官网登录究有针对性的攻击是如何影响团队表现的。

德保罗大学的Jaclyn Jensen、波尔州立大学的Pankaj C. Patel和皇后大学的Jana L. Raver基于理性选择理论的概念进行了研究。这一框架最初适用于犯罪行为，认为作案者会评估伤害他人的危险，因此会想方设法施加伤害，同时将危险限制在自己身上。

为了探索这一理论，詹森和她的同事们对美国中西部一个大城市的一家金融服务公司的员工进行了调查。所有员工都在有特定绩效目标的小组中工作，在个人和团队层面都有达到或超过这些目标的激励措施。

研究人员金宝搏官网登录收集了576名小组成员和62名小组主管的结果。他们询问员工，在过去的一个月里，他们是否成为同事攻击行为的目标。员工们还回答了一些旨在确定他们的仁慈或慷慨程度与他们的权利意识的问题。与此同时，研究人员让主管对每个金宝搏官网登录员工在工作中付出的努力进行评估。

不出所料，研究小组发现，有证据表明，员工确实会惩罚那些超出绩效标准的同事，要么超过标准，要么远远低于标准。但这些惩罚以不同的方式进行。表现不佳的人更有可能遭受痛苦公开的受害(例如咒骂，大喊大叫，威胁)，而优秀的表现者往往会经历微妙或隐蔽的攻击，如破坏，排斥或“背后中伤”。

这表明，员工选择难以捉摸的方式来伤害表现出色的同事，是因为公开欺凌的风险很高;优秀的员工往往会得到更多的组织支持和保护，他们也会促进团队的整体成功。

研究人员金宝搏官网登录曾预测，如果人们表现得非常善良，无论他们的表现水平如何，都不太容易受到欺凌。但研究结果显示，这只适用于高绩效的人，这表明宽宏大量的明星对他人的感受更敏感，会努力获得队友的支持，而不是炫耀自己的高超技能。

另一方面，表现不佳的人会受到欺负，不管他们的价值观倾向于仁慈还是自私。而这种咄咄逼人的行为只会加剧他们的表现问题，造成失误和指责的恶性循环。研究人员指出，员工可能会觉得公开针对问题员工更安全，因为经理自己可能会对表现不佳的员工感到沮丧，甚至可能会默许他们的受害行为。金宝搏官网登录

另一个令人惊讶的发现是，自私自利的高绩效者实际上更有可能面对公开的比低绩效者更有攻击性。根据这一结果，研究人员推测，才华横溢的员工和金宝搏官网登录表现不佳的员工一样容易激怒同事和上级(甚至更容易激怒)，因此对他们公开的敌意更容易被接受。

在一份报告中应用心理学杂志研究人员表示金宝搏官网登录，他们的发现对管理者有几点实际意义:

“尽管人们经常强调良好的表现，但这些研究结果表明，人们应该关注高绩效者，以及他们是否‘被人盯上了’。”’”他们写道。

科学家们为对抗职场欺凌提出了几点建议。例如，为了减少嫉妒和怨恨，他们建议管理者考虑避免在绩效指标上直接比较员工，以减少嫉妒和怨恨。他们补充说，领导者可能还需要特别注意培养表现不佳的员工，以促进团队内部的和谐。